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Häufige Fragen (FAQ)

Was ist ein eBook?
Als eBook bezeichnet man ein Buch welches in digitaler Form z.B. in Form einer PDF-Datei vorliegt, diese können u.a. am Computer oder einem eBook-Reader gelesen werden. Ähnlich wie ein gedrucktes Buch enthält ein eBook ein Inhaltsverzeichnis sowie Seitenzahlen. Kennzeichnend für eBooks sind jedoch die Vorteile der digitalen Speicherung auf einem PC oder auf speziellen eBook-Lesegeräten, die zunehmend Verbreitung finden. eBooks haben für den Interessenten vor allem den Vorteil, dass sie innerhalb weniger Sekunden übers Internet erhältlich sind.

Was ist ein Hörbuch?
Ein Hörbuch ist ein Hörspiel in digitaler Form z.B. in Form einer MP3-Datei, die u.a. am Computer oder MP3-Player angehört werden kann. Kennzeichnend für Hörbücher sind die Vorteile der digitalen Speicherung auf einem PC, Handy oder MP3-Player.

Was ist ein Audio-Guide?
Ein Audio-Guide ist eine Art Hörbuch. Dieser Audio-Guide-Service dient anders als bei Hörbüchern nicht der Unterhaltung, sondern ausschließlich der Informationsübermittlung, wie es auch von akustischen Sprachführern in Museen der Fall ist. Bei einem Audio-Guide hören Sie deshalb auch keine natürliche, sondern eine synthetische Stimme, welche mit hochentwickelter Sprachsynthese-Technologie realisiert wurde.

Wie kann ich die eBooks/Hörbucher downloaden?
Nach dem Bezahlvorgang werden Sie automatisch auf die Downloadseite weitergeleitet. Hier können Sie Ihr Produkt als Zip-Datei downloaden, zum entpacken brauchen Sie ein Packprogramm z.b 7-Zip.

Warum kann ich die eBook-Dateien nicht öffnen?
Unsere eBooks bekommen Sie im PDF-Format. Falls Sie noch nicht über ein Programm zum öffnen von PDF haben , können Sie hier den kostenlosen Adobe® Reader downloaden.

Warum kann ich die Hörbuch-Dateien oder den Audio-Guide nicht öffnen?
Die Hörbücher sowie die Audio-Guides sind im mp3-Format erstellt. Wenn Sie noch kein Programm zum abspielen von mp3 haben, können Sie hier den kostenlosen VLC-Player downloaden.

Wie oft erscheinen neue eBook/Hörbuch-Titel auf Ihrer Website?
Es erscheinen zurzeit etwa einmal pro Monat neue Artikel. Tipp: Tragen Sie sich in unseren Newsletter ein und erfahren Sie, wenn neue Artikel zum Download auf der Website bereit stehen.

Welche Bezahlmöglichkeiten gibt es, um bei uns zu einkaufen zu können?

  • Banküberweisung
    Sie können mit einer normalen Banküberweisung bezahlen, Sie erhalten den Zugriff auf Ihren Download nach Zahlungseingang auf unserm Konto.
     
  • PayPal®
    Sie können hier sicher mit Ihrer Kreditkarte, EC-Karte, per Lastschrift, Giropay oder PayPal® Guthabenkonto bezahlen. Mehr Infos & Hilfe zu diesem Bezahlsystem gibt es hier.


Ist die Bezahlung sicher?
Ihre Daten immer geschützt, da die hier eingesetzen Bezahl-Methoden über SSL verschlüsselt sind. Unser Partner (PayPal®) bietet Ihnen gleich mehrere, sichere Bezahlmöglichkeiten. Millionen Internet-Kunden nutzen täglich diese zuverlässige Bezahlmethode.

Erhalte ich eine Rechnung?
Nach erfolgreicher Bezahlung können Sie sich Ihre Rechnung in Ihrem Kundenbereich selbständig ausdrucken.

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